আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা Joya9 APS-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
সংক্ষিপ্ত সার: Joya9 APS শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে, কাউকে বিক্রি করে না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মৌলিক অধিকার।
Joya9 APS প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
Joya9 APS-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা মানুষের মৌলিক অধিকার — এটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান যেমন GDPR (General Data Protection Regulation) অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশি সদস্যদের কথা মাথায় রেখে পুরো নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
Joya9 APS শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয়, KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন | ঐচ্ছিক |
| ঠিকানা | KYC ও প্রিমিয়াম যাচাই | KYC-তে হ্যাঁ |
Joya9 APS সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
আমরা কখনো করব না: আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা, বা অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।
Joya9 APS আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আইনি প্রয়োজন |
| KYC নথি | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা |
| কুকিজ ডেটা | ৩০–৯০ দিন | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
Joya9 APS আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সব তৃতীয় পক্ষকে Joya9 APS-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
গ্যারান্টি: Joya9 APS কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না।
Joya9 APS ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করে যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও উন্নত অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Joya9 APS আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@joya9aps.net ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
Joya9 APS কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Joya9 APS শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।
Joya9 APS প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিচের উপায়ে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।
বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে তথ্য সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।
আপনার নাম, নম্বর বা ব্যবহারের ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি হয় না।
যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আন তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান GDPR মেনে আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি — আপনি নিশ্চিন্তে ব্যবহার করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান করে।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে বাংলায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে খেলুন।